HẬU CẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

VietExpress mang đến những giải pháp hỗ trợ khách hàng trong xuyên suốt chuỗi cung ứng, từ tìm nguồn cung ứng thông qua những dịch vụ quản lý và hoạt động vận chuyển quốc tế đến giao hàng cho người mua cuối cùng. Ưu điểm của chúng tôi nằm ở khả năng quản lý các hoạt động logistics đa kênh. VietExpress cung cấp cho khách hàng những mô hình và công cụ quản lý tối ưu hoạt động kinh doanh trực tuyến cho B2B lẫn B2C. Bằng những giải pháp về hậu cần thương mại điện tử của chúng tôi, việc quản lý thương mại điện tử càng được đơn giản hóa và hệ thống vận hành giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.

Chuyên gia trong chiến lược đa kênh và hoạt động thương mại

  • Nhận hàng từ các nhà cung cấp khác nhau, kiểm tra điều kiện hàng hóa, kiểm soát và bảo quản sản phẩm.
  • Kế hoạch quản lý hàng tồn kho phù hợp với quy định về thủ tục hải quan, quy định về thuế quan, tiêu thụ đặc biệt… dựa trên nhu cầu của khách hàng.
  • Đóng gói sản phẩm tùy chỉnh theo thông số kỹ thuật và tôn trọng hình ảnh thương hiệu của khách hàng.
  • Kiểm tra định kỳ và đột xuất trên những gói hàng đã được chuẩn bị.
  • Quản lý và thực hiện quy trình đổi trả hàng
  • Mô hình tích hợp kiểm soát việc lưu thông hàng hóa các kênh phân phối đa kênh cho cả B2B và B2C
  • Đóng gói hàng hóa và các dịch vụ khác
  • Bao bì đóng gói đa dạng, được thiết kế riêng, bảo đảm thương hiệu, dán nhãn…
  • Tư vấn và hỗ trợ từ những chuyên gia trong việc thiết kế và phát triển bao bì của khách hàng.
  • Bao bì đóng gói sản phẩm được tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng dựa vào đặc điểm người tiêu dùng.

Chứng từ kèm theo đơn đặt hàng

  • Hóa đơn, phiếu giao hàng, chứng từ đổi trả hàng, thư giới thiệu, phiếu quà tặng… bằng ngôn ngữ chỉ định của khách hàng.

Nhà kho được bảo mật và tổ chức hiệu quả

  • Kho ngoại quan, đảm bảo an ninh 24/7 với các thiết bị giám sát, chống trộm, hệ thống báo động, an ninh ra vào cùng các biện pháp phòng cháy chữa cháy.
  • Hệ thống kho được tổ chức hiệu quả cho việc phân loại và lưu trữ hàng hóa theo các khu vực riêng: khu vực chung, khu vực chuyên biệt và khu vực giành riêng cho các sản phẩm giá trị cao của khách hàng.

Phần mềm quản lý và công nghệ thông tin: WMS, TMS, EXTRANET

  • Những công cụ này được phát triển nội bộ, giúp chúng tôi dễ dành liên kết với các hệ thống ERP hoặc các nền tảng có mã nguồn mở.
  • Giám sát và kiểm soát quy trình giao hàng.
  • Cung cấp phương tiện liên lạc hiệu quả giữa khách hàng với người tiêu dùng: phản hồi về trạng thái đơn đặt hàng, tình hình giao hàng qua email và/hoặc tin nhắn văn bản một cách tự động, thống nhất.

Quản lý những đơn hàng của khách hàng

  • VietExpress mang đến cho khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp không chỉ tại Việt Nam mà còn khắp các quốc gia khác trên thế giới.
  • Cung cấp nhiều loại dịch vụ: giao hàng tiêu chuẩn, giao hành nhanh, nhận hàng tại cửa hàng, chuyển phát nhanh bưu điện.

Đội ngũ chuyên nghiệp

  • Nhân viên được đào tạo bài bản, sử dụng những tiêu chuẩn kỹ thuật riêng biệt nhằm đáp ứng những yêu cầu dù là cao nhất của khách hàng, đồng thời có tinh thần trách nhiệm cao và linh hoạt với những thay đổi trong ngành.
5/5 - (1 bình chọn)